Datenschutz

Stand: Oktober 2026

1 Datenschutz auf einen Blick

1.1 Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

1.2 Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

1.3 Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in unseren online Heizungsplaner oder unser Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

1.4 Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

1.5 Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

1.6 Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

2 Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

2.1 Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website oder eine unserer Apps benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2.2 Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Thermondo GmbH
Prinzenstraße 34
D-10969 Berlin
Telefon: +49 (0)800 4 200 300
E-Mail: datenschutz@thermondo.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

2.3 Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

2.4 Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

2.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

2.6 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

2.7 Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

2.8 Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

2.9 Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Dr. Michael Funke
JBB Data Consult GmbH
Friedrichstraße 95
10117 Berlin
Telefon: +49 30 2096 2282
E-Mail: funke@jbbdataconsult.de

3 Allgemeine Datenverarbeitungen auf unserer Website

3.1 Cookies und ähnliche Technologien
Wir speichern u.a. auch auf Ihrem Endgerät Informationen und greifen auf Informationen, die auf dem Endgerät gespeichert sind, zu. Dies geschieht mit Hilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien wie z.B. dem local storage, session storage oder IndexedDB (nachfolgend der Einfachheit halber insgesamt als Cookies bezeichnet).
Einige dieser Cookies sind unbedingt erforderlich, damit wir Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cookies, welche nicht für unser Angebot unbedingt erforderlich sind, setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG), welche Sie jederzeit über die Einstellungen erteilen und widerrufen können.

3.2 Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
  
  Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
  Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

3.3 Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an datenschutz@thermondo.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

3.4 Registrierung auf dieser Website
Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

3.5 Einsatz des Chatbots
Wir setzen auf unserer Website den Fin AI Agent Chatbot an, um Besuchern unserer Website eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit zur Kommunikation mit uns zu geben.

Wenn Sie den Chatbot nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen im Chat eingegebenen Inhalte sowie gegebenenfalls weitere technische Daten, die im Rahmen der Nutzung anfallen (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, verwendeter Browser). Sofern Sie bereits Kunde sind und eine Kundennummer bei uns haben, kann der Chatbot zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auch auf Ihre gespeicherten Kundendaten zugreifen, soweit dies zur Beantwortung der Anfrage erforderlich ist.

Diese Verarbeitungen begründen sich abhängig von Inhalt und Zweck der Kommunikation über den Chatbot auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen:

Soweit sich Ihr Kontakt mit dem Chatbot auf ein bestehendes Vertragsverhältnis mit Ihnen bezieht oder Sie an einem Vertragsabschluss, z.B. dem Kauf eines unserer Produkte, interessiert sind, erfolgt die Datenverarbeitung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.

Andernfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO und in unserem berechtigten Interesse, Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten, unseren Kundenservice zu verbessern und Ihnen relevante Informationen zu unseren Leistungen zur Verfügung zu stellen.

Anbieter des Fin AI Agent ist die Intercom R&D Unlimited Company, 124 St Stephen's Green, Dublin 2, DC02 C628, Irland. Es können Datenübermittlungen in Drittländer, insbesondere die USA, erfolgen. Intercom, Inc. ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert, so dass aktuell ein angemessenes Schutzniveau bei der Verarbeitung sichergestellt ist. Es wurden zudem Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Datenschutzerklärung des Unternehmens: https://www.intercom.com/legal/privacy.

Wir speichern die im Rahmen der Chat-Kommunikation erhobenen Daten in unserem Intercom-Workspace und Customer Relationship Management-System (CRM), um Ihnen auch bei künftigen Anfragen eine konsistente Historie und optimalen Support bieten zu können (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

Die von Ihnen im Chatbot eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt.

4 Verarbeitung von Daten insb. zu Vertragszwecken

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

4.1 Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.

Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

4.2 Datenerhebung und -verwendung zur Angebotserstellung und Vertragsabwicklung

Die von Ihnen im Rahmen der von uns (Thermondo GmbH - nachfolgend auch „thermondo.de“) betriebenen Internetseite www.thermondo.de eingegebenen Daten werden von uns erhoben und verarbeitet und für Zwecke der Auskunftserteilung über Vergleiche und Angebote, sowie der weiteren Bearbeitung und Betreuung gespeichert und genutzt. Die Eingabe Ihrer Daten ist stets freiwillig.

Wenn Sie uns um die Erstellung eines Angebots bitten, werden wir ggf. mit Ihnen entweder, um weitere erforderliche Informationen zur Angebotserstellung zu erfragen, offene Fragen zu klären oder Sie allgemein zu den von Ihnen angefragten Produkten vorvertraglich zu beraten, Kontakt per Telefon und/oder E-Mail aufnehmen. Dies ist Teil unserer Beratungsleistungen, die wir für Sie erbringen, um sicherzustellen, dass das von Ihnen gewünschte Produkt auch tatsächlich zu Ihren Bedürfnissen passt.

Sofern Daten bspw. für Zwecke der Vermittlung oder des Abschlusses eines Vertrages mit einem Anbieter zwingend erforderlich, sind diese als Pflichtfelder gekennzeichnet. Die Daten werden zum Zweck der Wiederansprache, etwa wenn Interessenten sich noch nicht zum Kauf einer Heizung entschieden haben, gespeichert. Bei Kunden werden die Daten auch zum Zweck der After-Sales gespeichert – etwa um an den nächsten Wartungstermin zu erinnern.

Für den Vertragsschluss nutzen wir z.T. die Dienste der Docusign Inc., 221 Main Street, Suite 1000, San Francisco, CA, 94105, USA (Docusign), welche sowohl als unsere Auftragsverarbeiterin tätig wird, als auch als eigene Verantwortliche z.B. die Identifizierung und Erstellung der qualifizierten elektronischen Signatur und ggf. weitere Verarbeitungen vornimmt. Informationen zu den durch Docusign in eigener Verantwortung vorgenommenen Verarbeitungen finden Sie hier. Zu diesen Zwecken übermitteln wir den Vertrag samt aller darin enthaltenen personenbezogenen Daten sowie ggf. Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse an Docusign. Soweit personenbezogene Daten dabei in den USA verarbeitet werden, hat Docusign sog. Binding Corporate Rules als geeignete Garantien ergriffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Verarbeitung sicherzustellen, die Sie hier abrufen können.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Die Wiederansprache erfolgt je nach zugrundeliegendem Sachverhalt entweder aufgrund unseres geschlossenen Vertrags, aufgrund unseres berechtigten Interesses oder aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wobei das berechtigte Interesse in der Durchführung von Direktwerbung besteht, oder aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) .

Die Löschung Ihrer Daten ist jederzeit möglich, soweit wir diese Daten nicht weiterhin für die Vertragserfüllung, zur Geltendmachung von oder Verteidigung gegen etwaige Ansprüche innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristengesetzlichen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigen, und kann durch eine Nachricht an datenschutz@thermondo.de erfolgen.

Wir nutzen die eingegebenen Daten außerdem in pseudonymisierter Form zu statistischen Zwecken, zu Zwecken der Marktforschung und zur Gewinnung von Erkenntnissen zur Verbesserung des eigenen Internetauftrittes. Dies erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an den genannten Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.3 Datenweitergabe zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung

Die Vertragsanbahnung (einschließlich der Erstellung von Angeboten) und die Abwicklung unserer Leistungen, wie z.B. einzelner Bauvorhaben, beinhaltet je nach Projektart die Kommunikation und Koordination mit Dritten, denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln müssen, um den Vertrag anzubahnen, unsere Leistung vollständig zu erbringen oder gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Zu diesen Dritten können vor allem Kooperationspartner wie die FeBeSol GmbH bei Kundenanfrage zu Photovoltaik, der zuständige Schornsteinfeger, der lokale Gasnetzbetreiber, Öltankzulieferer, Energieberater, Baufirmen u.ä. Dritte gehören. Zudem setzen wir in gewissen Fällen zur Erbringung von Wartungs- und Reparaturleistungen (sog. Werkskundendienst) ausgewählte Dritte ein. Dies können vor allem die Hersteller der jeweiligen Anlagen ein. Auch diesen Herstellern übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit es zur Erfüllung unserer Leistung Ihnen gegenüber erforderlich ist. Wenn Sie unser Produkt thermondo 365 nutzen, werden wir Ihre Daten zudem an die thermondo Energy GmbH übermitteln, welche im Vertragszeitraum der Eigentümer der Heizungsanlage ist.

4.4 Datenweitergabe zum Zweck der Bonitätsprüfung

Im Zusammenhang mit der Prüfung verbindlicher Vertragsangebote für unsere Produkte übermitteln wir Ihre Daten an Auskunfteien. Wir übermitteln Ihre Daten dabei zu Zwecken der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten sowie zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit).

Zu den genannten Zwecken übermitteln wir Bestandsdaten (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum).

Empfänger der Daten sind:

• Arvato Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
• SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Durchführung eines bestehenden Vertragsverhältnisses beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Übermittlung im Zusammenhang mit der Prüfung eines verbindlichen Vertragsangebotes erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wobei das berechtigte Interesse in der Verfolgung der genannten Zwecke liegt.

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten bei den genannten Empfängern finden Sie in den jeweiligen Datenschutzhinweisen:

• Arvato Infoscore: Datenschutzhinweise: https://finance.arvato.com/icdinfoblatt
• SCHUFA: Datenschutzhinweise: https://www.schufa.de/global/datenschutz-dsgvo/

4.5 Rufnummernprüfung

Wenn Sie unseren Buchungsassistenten selbst einen Termin für ein Verkaufsgespräch vereinbaren, überprüfen wir vor der Buchungsbestätigung die von Ihnen angegebene Telefonnummer. Dabei wird technisch geprüft, ob die Nummer tatsächlich existiert und erreichbar ist. Die Buchung wird nur abgeschlossen, wenn diese Prüfung erfolgreich ist. Ändern Sie die Nummer, wird die neue Angabe erneut geprüft. Ziel dieser Prüfung ist es, Tippfehler zu erkennen, damit wir Sie unter der angegebenen Nummer tatsächlich erreichen können (zum Beispiel für Terminerinnerungen per SMS). Wenn Sie über unser Kontaktformular Interesse an unseren Leistungen bekunden, überprüfen wir die von Ihnen angegebene Telefonnummer bei Absenden des Formulars. Über die reine Formatprüfung hinaus wird dabei technisch geprüft, ob die Nummer tatsächlich existiert und erreichbar ist. Die Prüfung erfolgt technisch als Abfrage bei der Netzinfrastruktur des zuständigen Mobilfunkbetreibers bzw. bei Portierungsdatenbanken; dabei wird Ihnen keine Nachricht zugesendet und keine Bestätigung von Ihnen angefordert. Für die Prüfung im Rahmen der Terminbuchung ist die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich, da sie eine von Ihnen gewünschte vorvertragliche Maßnahme ist. Für die Prüfung im Kontaktformular stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unseren Kontaktbestand von fehlerhaften oder missbräuchlich eingegebenen Rufnummern freizuhalten. Sie haben das Recht, dieser zweiten Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO zu widersprechen. Für die technische Durchführung der Abfrage setzen wir den Dienstleister seven communications GmbH & Co. KG (seven.io), Willestr. 4-6, 24103 Kiel, als Auftragsverarbeiter ein. Mit seven.io besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Betrifft die Prüfung eine Rufnummer außerhalb der EU/des EWR, kann die Abfrage an einen Mobilfunkbetreiber in einem Drittland übermittelt werden. Dies erfolgt im erforderlichen Umfang zur Vertragserfüllung bzw. auf einer sonstigen geeigneten Übermittlungsgrundlage nach Art. 44 ff. DSGVO. Die dabei verarbeiteten Daten speichern wir für 36 Monate. Informationen zum Datenschutz von seven communications finden Sie auf: https://www.seven.io/de/unternehmen/datenschutz/

4.6 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit thermondo smart

Fester Bestandteil von thermondo smart sind neben der Heizung und dem Gateway auch bestimmte Softwarefunktionen, welche Ihnen über das Internet angeboten werden. Wenn Sie ein thermondo-smart-Produkt erwerben, wird daher für Sie unter Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse ein Benutzerkonto eingerichtet, um Ihnen diese vertraglichen Leistungen zur Verfügung stellen zu können. Zur Nutzung der App müssen Sie in Ihrem Benutzerkonto eine Zahlungsmethode (z.B. Paypal oder Kreditkarte) hinterlegen.

Wir erheben und verarbeiten Informationen über die jeweils angeschlossenen Geräte samt Informationen über die Nutzung der Geräte, den Energieverbrauch und weitere, von den Geräten erfasste und ausgegebene Informationen (z.B. zum Betriebsmodus oder Fehlerzuständen u.ä.). Diese Daten werden verarbeitet, um Fehlerbehebungen durchführen zu können und Ihnen das Monitoring sowie ggf. weitere von Ihnen gewünschte Funktionen – bspw. die Ausgabe der Energiewerte in unserer App oder die Optimierung des Energieverbrauchs – anbieten zu können. Zur Erhebung der Daten greifen wir dabei auf das Gateway und Ihre installierten Geräte zu (§ 25 Abs. 2 Nr. 1 TDDDG).

Die Daten werden dabei für die Laufzeit des mit Ihnen geschlossenen thermondo smart Softwarevertrags verarbeitet und anschließend für die Dauer von 3 Jahren (beginnend mit dem Jahr Ihrer Kündigung), aufbewahrt, um sich noch ggf. aus dem Rechtsverhältnis ergebende Ansprüche geltend machen oder sich gegen solche Ansprüche verteidigen zu können. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Nachdem die o.g. Informationen über die Geräte erhoben und zur Fehlerbehebung und Bereitstellung der Monitoring- und sonstigen Funktionen verarbeitet wurden, nutzen wir die erhobenen Daten zudem, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern, was in unserem berechtigten Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Die Verarbeitung findet hier ebenfalls für die Laufzeit des Software-Vertrags im Rahmen von thermondo smart statt. Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken widersprechen. Bitte kontaktieren Sie hierzu eine Ihnen bekannte Kontaktstelle.

Wir nutzen zum Angebot von thermondo smart die Technologie der Solar Manager GmbH, Hirtenwiese 25, 30916 Isernhagen, welche daher ebenfalls als unsere weisungsgebundene Auftragsverarbeiterin Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten kann.

Schließlich nutzen wir bestimmte Informationen über Sie auch zu werblichen Zwecken, zum Beispiel, um Sie personalisiert anhand der uns zu Ihnen vorliegenden Informationen und individuell per E-Mail über weitere und für Sie interessante Dienste von uns zu informieren. Bei Ihrer Nutzung unseres Newsletters können wir auch Nutzungsdaten erheben, wie bspw. Ihre Öffnung des Newsletters oder, wenn Sie auf bestimmte Links klicken, die wir ebenfalls zur Personalisierung oder statistischen Auswertung verwenden können. Dies alles erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses daran, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Dem Erhalt von werblichen E-Mails und der Nutzung zu werblichen Zwecken können Sie jederzeit widersprechen. Nutzen Sie dafür einfach den Link in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter einer der Ihnen bekannten Adressen, z.B. datenschutz@thermondo.de.

4.7 Adressvalidierung und Routenplanung (Google Maps, HERE)

Wenn Sie einen Termin bei uns buchen, geben wir Ihre Postadresse an die Dienste Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und HERE (HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande) weiter. Wir prüfen damit, ob die angegebene Adresse existiert, und planen die Routen unserer Vertriebsflotte.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, damit wir Ihren Termin vorbereiten können, bevor der Vertrag zwischen uns zustande kommt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten dabei in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, wird durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Anbieter finden Sie in deren eigenen Datenschutzhinweisen: Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google, HERE – Datenschutzhinweise.

5 Verarbeitung von Daten im Falle von Bewerbungen

Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 Abs. 1 BDSG). Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail, an uns übermittelt. Während des Bewerbungsverfahrens und der Interviews setzen wir Technologie der Metaview Global Limited 21-33 Great Eastern St, London EC2A 3EJ ein, welche für uns automatisiert Notizen und Mitschriften der Interviews erstellt, was in unserem berechtigten Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Dabei werden Daten außerhalb der EU, nämlich im vereinigten Königreich verarbeitet. Das vereinigte Königreich ist ein Land mit von der EU-Kommission im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses anerkannten angemessenem Datenschutzniveau.

Bei Abschluss eines Anstellungsvertrages mit einem Bewerber werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Wird kein Anstellungsvertrag mit dem Bewerber geschlossen, so werden die Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung automatisch gelöscht sofern Sie nicht der weiteren Nutzung in unserer Bewerberdatenbank für zukünftige Projekte aktiv zugestimmt haben.

6 Verarbeitung von Daten bei der Nutzung unserer thermondo smart-App und/oder des thermondo smart Web-Portals

Zur Nutzung von thermondo smart stellen wir Ihnen unsere thermondo smart App und/oder das Web-Portal (nachfolgend der Einfachheit halber gemeinsam als App bezeichnet) zur Verfügung, welche Ihnen unterschiedliche Funktionen rund um thermondo smart bietet. Zur Nutzung der App müssen Sie ihr Benutzerkonto angelegt und aktiviert haben. Sie können zudem Gastkonten ihrer Familienmitglieder einrichten, welche dann ebenfalls die App nutzen können. Ihre Daten und die etwaiger Gastkonteninhaber werden bei der Nutzung wie nachfolgend beschrieben verarbeitet.

Wenn Sie unsere App nutzen, verarbeiten wir Ihre Log-In Daten sowie Ihre IP-Adresse und weitere bei der Verbindung anfallende Informationen, um Ihnen die App und ihre Funktionen vertragsgemäß bereitzustellen.

In der App können Sie u.a. neben dem Monitoring auch zusätzliche Pakete/Funktionen rund um thermondo smart käuflich erwerben. Zur Durchführung der Zahlungen wird der Dienst Wallee der Wallee Group AG, Neuwiesenstr. 15, CH-8400 Winterthur, Schweiz verwendet, welcher im Falle einer Transaktion Ihre Zahlungsdaten verarbeitet und dem wir zu diesem Zweck bestimmte Informationen zur Transaktion übermitteln. Wir erhalten anschließend die Nachricht, ob die Transaktion erfolgreich durchgeführt wurde. Wallee verarbeitet Daten in der Schweiz, also einem Drittland außerhalb der EU. Die Schweiz ist von der EU-Kommission per Kommissionsbeschluss jedoch als ein Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt worden.

Bei der Nutzung der App wird auf die oben im Abschnitt zu unseren Smart-Produkten beschriebenen Gerätedaten zurückgegriffen, die verarbeitet werden, um Ihnen die entsprechenden Informationen aufbereitet zur Verfügung zu stellen.

Rechtsgrundlage ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO. Die beschrieben Zwecke stellen dabei zugleich das berechtigte Interesse dar, welches wir mit der Verarbeitung verfolgen.

Wir nutzen zum Angebot der App Google Firebase, einen Dienst der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irland. Soweit dabei Übermittlungen in Drittstaaten stattfinden, erfolgen diese aufgrund der Data Privacy Framework Zertifizierung von Google und/oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Sie hier abrufen können.

7 Analyse Tools und Werbung

7.1 Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics ermöglicht es uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten, etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucherinnen und Besucher auf unsere Website gelangen und welche Inhalte zu einer Anfrage führen. So können wir unser Webangebot und unsere Werbung verbessern.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Dabei werden insbesondere aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Herkunft des Besuchs (zum Beispiel eine Anzeige oder Suchmaschine), Interaktionen auf der Website sowie technische Informationen zu Browser, Gerät und ungefährem Standort verarbeitet. Die Daten werden zunächst an unseren eigenen Server übermittelt (siehe 7.17) und von dort an Google weitergeleitet. Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA ist nicht auszuschließen. Sie erfolgt auf Grundlage der Zertifizierung von Google nach dem EU-US Data Privacy Framework und/oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Demografische Merkmale

Diese Website nutzt die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Besucherinnen und Besucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern und können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Werbeeinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren: https://myadcenter.google.com/.

Widerspruch gegen die Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Außerdem können Sie die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern. In diesem Fall können gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieser Website genutzt werden.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

7.2 Google Analytics Remarketing

Wir nutzen die Remarketing-Funktionen von Google Analytics in Verbindung mit Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Mit dieser Funktion können wir aus den in Google Analytics erfassten Daten Zielgruppen bilden, zum Beispiel Besucherinnen und Besucher, die sich bestimmte Seiten angesehen haben, und diese Zielgruppen in Google Ads nutzen. So können Ihnen nach Ihrem Besuch unserer Website im Werbenetzwerk von Google Anzeigen angezeigt werden, die auf Ihrem früheren Nutzungsverhalten beruhen.

Haben Sie in Ihrem Google-Konto personalisierte Werbung aktiviert, kann Google Ihren Web- und App-Verlauf mit Ihrem Google-Konto verknüpfen (Google Signals). Dadurch können Ihnen dieselben personalisierten Anzeigen auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie mit Ihrem Google-Konto angemeldet sind, etwa auf dem Smartphone und am Computer. Google Analytics erfasst hierzu vorübergehend Google-authentifizierte Kennungen der Nutzerinnen und Nutzer, die mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für geräteübergreifende Werbung zu bilden.

Die Zusammenführung der Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google erteilen oder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei Datenerfassungen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden (zum Beispiel weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführung widersprochen haben), beruht die Erfassung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse unserer Websitebesucher zu Werbezwecken.

Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA ist nicht auszuschließen. Sie erfolgt auf Grundlage der Zertifizierung von Google nach dem EU-US Data Privacy Framework und/oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Sie können geräteübergreifendes Remarketing und personalisierte Werbung jederzeit in Ihren Google-Einstellungen deaktivieren: https://myadcenter.google.com/. Weitere Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

7.3 Google Ads und Google Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Mit Google Ads schalten wir Anzeigen in der Google-Suche, auf YouTube und auf Websites und Apps im Werbenetzwerk von Google.

Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine Anzeige von Google klicken, übergibt Google eine Klick-Kennung an unsere Website, die in einem Cookie gespeichert wird. Stellen Sie anschließend eine Anfrage auf unserer Website, können Google und wir erkennen, dass Sie zuvor auf eine Anzeige geklickt haben. Wir erfahren dabei nur, wie viele Nutzerinnen und Nutzer nach einem Klick auf eine Anzeige eine Anfrage gestellt haben, und erhalten keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können.

Ergänzend übermitteln wir Informationen zu Anfragen serverseitig an Google (siehe 7.17). Dazu gehören die Klick-Kennung, eine pseudonyme Kennung der Anfrage und ein dem Ereignis zugeordneter Wert, auch zu einem späteren Status der Anfrage. So kann Google Anfragen einer Anzeige zuordnen, wenn Cookies nicht verfügbar sind, und die Auslieferung unserer Anzeigen optimieren.

Außerdem nutzen wir die Remarketing-Funktion von Google Ads. Dabei können Ihnen nach dem Besuch unserer Website im Werbenetzwerk von Google Anzeigen für unser Angebot angezeigt werden, die auf Ihrem Besuch beruhen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen können. Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA ist nicht auszuschließen. Sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Personalisierte Werbung von Google können Sie in Ihren Google-Einstellungen deaktivieren: https://myadcenter.google.com/. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Google finden Sie unter https://business.safety.google/privacy/, in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de und zur Nutzung von Daten auf Websites von Partnern unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.

7.4 Meta Pixel und Conversions API

Unsere Website nutzt zur Messung von Conversions das Meta-Pixel sowie die Conversions API der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“).

So kann nachvollzogen werden, ob Besucherinnen und Besucher nach dem Klick auf eine Anzeige auf Facebook oder Instagram eine Anfrage auf unserer Website gestellt haben. Dadurch können wir die Wirksamkeit dieser Anzeigen auswerten und künftige Werbemaßnahmen optimieren. Neben dem Pixel in Ihrem Browser übermitteln wir Ereignisse (Seitenaufruf, Anfrage, späterer Status der Anfrage) zusätzlich serverseitig an Meta (siehe 7.17). Dabei werden die Facebook-Klick-Kennung, eine pseudonyme Kennung, IP-Adresse, User Agent, die aufgerufene Seite sowie ein dem Ereignis zugeordneter Wert übermittelt.

Meta speichert und verarbeitet die Daten, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten entsprechend der eigenen Datenrichtlinie auch für eigene Zwecke verwenden kann. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Einstellungen zu Werbeanzeigen: https://www.facebook.com/adpreferences/.

7.5 Taboola

Wir nutzen auf unserer Website Dienste der Taboola Europe Limited, Aldgate House, 2nd Floor, 33 Aldgate High Street, London EC3N 1DL, Vereinigtes Königreich („Taboola“). Taboola ermöglicht es uns, Anzeigen für unser Angebot auf Websites Dritter auszuspielen und zu messen, ob ein Besuch über eine solche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat.

Dazu übermitteln wir serverseitig (siehe 7.17) die Klick-Kennung, die Taboola beim Klick auf eine Anzeige an unsere Website übergibt, die Art des Ereignisses (Seitenaufruf, Start oder Absenden einer Anfrage, späterer Status der Anfrage) sowie einen dem Ereignis zugeordneten Wert. Ein Taboola-Skript in Ihrem Browser setzen wir nicht ein.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Taboola speichert Nutzerinformationen nicht länger als 13 Monate ab der letzten Interaktion. Weitere Informationen: https://www.taboola.com/de/policies/datenschutzerklaerung. Widerspruch: https://www.taboola.com/privacy-policy#user-choices-and-optout.

7.6 Outbrain

Wir nutzen Technologie des Anbieters Outbrain UK Ltd. („Outbrain“). Dies ermöglicht es uns, Sie auf weiterführende, für Sie möglicherweise ebenfalls interessante Inhalte auf unserer Website oder auf Websites Dritter hinzuweisen. Auswahl und Auslieferung der Inhalte erfolgen durch Outbrain. Die hierfür erforderlichen Informationen werden in Cookies gespeichert.

Die Ihnen angezeigten Inhalte beruhen auf früher von Ihnen im Internet angesehenen Inhalten. In den Cookies wird zu diesem Zweck eine einmalige Kennung (UUID, Universally Unique Identifier) gespeichert, der Informationen zu den verwendeten Geräten und Browsern sowie der Geo-Lokation und den aufgerufenen Inhalten zugeordnet werden; dabei wird die Geo-Location aus der um das letzte Oktett gekürzten IP-Adresse ermittelt. Die so erstellten Profile sind pseudonymisiert und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Eine personenbezogene Auswertung erfolgt nicht. Die gespeicherten Informationen werden spätestens 60 Tage nach dem Aufruf einer Website gelöscht.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Outbrain finden Sie unter https://www.outbrain.com/legal/privacy. Sie können der Nutzung von Outbrain jederzeit widersprechen, in dem Sie unter https://www.outbrain.com/de/legal/imprint#advertising_behavioral_targeting den Opt-Out Button klicken (dazu bitte bis zur orangenen Schaltfläche nach unten scrollen). Bitte beachten Sie, dass Sie dies auf jedem von Ihnen genutzten Endgerät, über das Sie auf unsere Website zugreifen, separat vornehmen müssen.

7.7 Microsoft Advertising

Wir nutzen Microsoft Advertising der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland („Microsoft“). Mit dem Universal Event Tracking (UET) können Microsoft und wir erkennen, dass jemand über eine Anzeige in der Suchmaschine Bing oder im Microsoft-Werbenetzwerk auf unsere Website gelangt ist und eine Anfrage gestellt hat. Außerdem nutzen wir die Daten, um Ihnen auf Grundlage Ihres Besuchs Anzeigen im Microsoft-Werbenetzwerk anzuzeigen (Remarketing). Conversion-Ereignisse übermitteln wir zusätzlich serverseitig (siehe 7.17). Dabei werden insbesondere IP-Adresse, Microsoft-Klick-Kennung, Cookie-Informationen, Seitentitel und -URL, Referrer-URL sowie Browser- und Bildschirminformationen verarbeitet. Serverseitig übermitteln wir bei Absenden einer Anfrage die Microsoft-Klick-Kennung und einen dem Ereignis zugeordneten Wert. Eine Übermittlung an die Microsoft Corporation in den USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Personalisierte Werbung deaktivieren: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

7.8 Criteo

Wir nutzen Dienste der Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich („Criteo“). Criteo ermöglicht es uns, Ihnen auf Websites Dritter Werbung für unser Angebot anzuzeigen, die auf Ihrem früheren Besuch unserer Website beruht (Retargeting), und den Erfolg dieser Werbung zu messen.

Criteo verarbeitet dazu insbesondere technische Kennungen, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Referrer-URL sowie Geräte- und Browserinformationen. Die Daten werden über Ihren Browser und zusätzlich serverseitig übermittelt (siehe 7.17). Bei der serverseitigen Übermittlung entfernen wir Ihre E-Mail-Adresse und IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Technische Daten werden bis zu 13 Monate gespeichert, Cookies verfallen 13 Monate nach ihrer letzten Aktualisierung. Weitere Informationen und Widerspruch: https://www.criteo.com/privacy/.

7.9 RTB House

Wir nutzen Dienste der RTB House SA, ul. Złota 61/101, 00-819 Warschau, Polen („RTB House“). RTB House ermöglicht es uns, Ihnen auf Grundlage Ihres Besuchs auf unserer Website personalisierte Werbung auf Websites Dritter anzuzeigen und deren Erfolg zu messen.

Dabei werden insbesondere IP-Adresse, User Agent, eine RTB-House-Kennung, aufgerufene Seiten, Interaktionen mit Anzeigen, Referrer-URL und Zeitstempel verarbeitet. Die Daten werden über Ihren Browser und zusätzlich serverseitig übermittelt (siehe 7.17). Bei Absenden einer Anfrage übermitteln wir serverseitig die RTB-House-Kennung, die Klick-Kennung und einen dem Ereignis zugeordneten Wert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens nach 12 Monaten. Cookies verfallen nach 12 Monaten. Weitere Informationen: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy/. Widerspruch: https://www.rtbhouse.com/optout-page/.

7.10 MediaGo

Wir nutzen die Werbeplattform MediaGo, ein Angebot der Baidu (Hong Kong) Limited, 1102, The Lee Gardens, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hongkong („MediaGo“). Vertreter in der EU ist die Lionheart Squared (Europe) Ltd, 2 Pembroke House, Upper Pembroke St. 28-32, Dublin, D02 EK84, Irland. MediaGo ermöglicht es uns, Anzeigen für unser Angebot auf Websites Dritter auszuspielen und zu messen, ob ein Besuch über eine solche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat.

Dazu übermitteln wir serverseitig (siehe 7.17) die Klick-Kennung und die Anzeigen-Kennung, die MediaGo beim Klick auf eine Anzeige an unsere Website übergibt, die Art des Ereignisses (Start oder Absenden einer Anfrage, späterer Status der Anfrage) sowie einen dem Ereignis zugeordneten Wert. Ein MediaGo-Skript in Ihrem Browser setzen wir nicht ein.

Für die Erhebung dieser Daten und ihre Nutzung zur Auslieferung und Messung von Anzeigen sind wir und MediaGo gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Daten werden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, unter anderem in Hongkong, für das kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, etwa der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen und Kontakt zum Datenschutzbeauftragten von MediaGo: https://www.mediago.com/privacy.

7.11 OpenAI Ads

Wir schalten Anzeigen in ChatGPT über die Werbeplattform von OpenAI. Für Personen mit Wohnsitz im EWR oder in der Schweiz ist Verantwortliche die OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland („OpenAI“). Um zu messen, ob ein Besuch über eine solche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, setzen wir das Pixel von OpenAI ein und übermitteln Conversion-Ereignisse zusätzlich serverseitig (siehe 7.17).

Dabei werden insbesondere Nutzungsdaten, Geräteinformationen und ungefährer Standort verarbeitet. Bei Absenden einer Anfrage übermitteln wir serverseitig die von OpenAI beim Klick übergebenen Kennungen, Ihren User Agent, eine pseudonyme Kennung der Anfrage und einen dem Ereignis zugeordneten Wert. Die Ergebnisse helfen uns und OpenAI, die Auslieferung der Anzeigen zu optimieren. OpenAI nutzt Informationen von Werbetreibenden nach eigenen Angaben auch für eigene Zwecke, etwa um Nutzerinnen und Nutzern relevantere Anzeigen anzuzeigen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Soweit Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, stützt sich OpenAI auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: https://openai.com/de-DE/policies/eu-privacy-policy/.

7.12 Visual Website Optimizer
Innerhalb unseres Onlineangebotes wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) der Dienst Visual Website Optimizer (ein Angebot der Wingify Software Private Limited, 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India) eingesetzt. Visual Website Optimizer erlaubt im Rahmen so genannten "A/B-Testings", "Clicktracking" und "Heatmaps" nachzuvollziehen, wie sich verschiedene Änderungen einer Website auswirken (z.B. Veränderungen der Eingabefelder, des Designs, etc.).
A/B Tests dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Performance von Onlineangeboten. Dabei werden Nutzer z.B. unterschiedliche Versionen einer Website oder ihrer Elemente, wie Eingabeformulare, dargestellt, auf denen sich die Platzierung der Inhalte oder Beschriftungen der Navigationselemente unterscheiden können. Anschließend kann anhand des Verhaltens der Nutzer, z.B. längeres Verweilen auf der Webseite oder häufigerer Interaktion mit den Elementen, feststellt werden welche dieser Webseiten oder Elemente eher den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. „Clicktracking“ erlaubt es die Bewegungen der Nutzer innerhalb eines gesamten Onlineangebotes zu überblicken.
Da die Ergebnisse dieser Tests genauer sind, wenn die Interaktion der Nutzer über einen gewissen Zeitraum verfolgt werden kann (z.B. schauen können, ob ein Nutzer gerne wiederkehrt), werden für diese Test-Zwecke im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert. "Heatmaps" sind Mausbewegungen der Nutzer, die zu einem Gesamtbild zusammengefasst werden, mit dessen Hilfe z.B. erkannt werden kann, welche Webseitenelemente bevorzugt angesteuert werden und welche Webseitenelemente Nutzer weniger bevorzugen.
Nur für diese Testzwecke werden Cookies auf den Geräten der Nutzer abgelegt. Dabei werden nur pseudonyme Daten der Nutzer verarbeitet. Für weitere Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Visual Website Optimizer: https://vwo.com/privacy-policy/. Falls Sie nicht möchten, dass der Visual Website Optimizer Ihr Nutzungsverhalten erfasst, können sie mit Hilfe dieses Links der Datenerfassung widersprechen: https://thermondo.de/?vwo_opt_out=1.

7.13 Hotjar / Contentsquare

Wir nutzen Hotjar, einen Dienst der Hotjar Limited, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville, St Julian’s STJ 3141, Malta, einem Unternehmen der Contentsquare-Gruppe („Hotjar“). Hotjar hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um das Angebot und die Nutzererfahrung zu verbessern. Hotjar verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.

Hotjar erfasst mithilfe von Cookies und einem Skript auf unserer Website, wie Besucherinnen und Besucher mit unseren Seiten interagieren, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks, Mausbewegungen und Scrollverhalten. Diese Interaktionen können in Form von Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps ausgewertet werden. Außerdem können wir über Hotjar kurze Umfragen und Feedback-Möglichkeiten anbieten. Dabei werden insbesondere eine pseudonyme Nutzerkennung, IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung, ungefährer Standort, Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie die Referrer-URL verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen können.

Daten über Ihren Besuch werden in der Regel 365 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Angaben aus Umfragen und Feedback sind davon ausgenommen und werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Die Daten werden in Rechenzentren von Amazon Web Services gespeichert. Hotjar setzt weitere Dienstleister ein, eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht auszuschließen und erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien wie der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Weitere Informationen: https://contentsquare.com/privacy-policy/visitor-privacy-policy/. Ihre Rechte gegenüber Hotjar können Sie auch über das Formular von Contentsquare geltend machen: https://contentsquare.com/privacy-center/data-subject-request-portal/.

7.14 Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ehemals Pardot)

Wir nutzen Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ehemals Pardot). Der Dienst hilft uns zu verstehen, welche Inhalte unserer Website für Interessentinnen und Interessenten relevant sind, und unsere Kommunikation daran auszurichten.

Wir beziehen den Dienst über die Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53227 Bonn. Die Telekom Deutschland GmbH verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Art. 28 DSGVO). Als Unterauftragsverarbeiter ist die salesforce.com Germany GmbH eingebunden.

Dabei werden insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung, Anzahl der Seitenaufrufe und Nutzungsdaten verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Innerhalb der Salesforce-Gruppe kann es zu Übermittlungen in Länder außerhalb des EWR, insbesondere in die USA, kommen. Diese erfolgen auf Grundlage der von den Datenschutzbehörden genehmigten verbindlichen internen Datenschutzvorschriften von Salesforce (Processor Binding Corporate Rules) bzw. der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/.

7.15 Kontaktaufnahmen über WhatsApp

Sofern Sie über WhatsApp Kontakt zu uns aufnehmen, übermittelt uns WhatsApp Ihre Mobilfunknummer. Inwieweit der Kommunikationsdienstleister WhatsApp Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und nutzt, entnehmen sie bitte dessen Datenschutzerklärung, die Sie hier finden: www.whatsapp.com/legal/

7.16 Sales Q

Nutzer können über WhatsApp mit unseren Kundenberatern in Kontakt treten. Eine Beratung via WhatsApp Chat kann die Abfrage der Kundenzufriedenheit, das Senden von Fotos, die Abfrage der Kundenzufriedenheit und den Austausch von angebotsrelevanten Informationen einschließen. Die durch die Beratung erhaltenen Daten werden lediglich für interne Zwecke verarbeitet.

Mir ist bekannt, dass der Betreiber (WhatsApp) meine personenbezogenen Daten in die USA übermittelt und dort für eigene Zwecke verarbeitet. Über die weitere Verwendung meiner personenbezogenen Daten durch den Betreiber hat das Unternehmen thermondo GmbH keine Kenntnis und ist für diese auch nicht verantwortlich.

7.17 Serverseitige Übermittlung von Conversion-Daten

Für einige der in diesem Abschnitt genannten Werbepartner übermitteln wir Informationen über Conversions (zum Beispiel eine abgeschickte Anfrage) nicht nur über Ihren Browser, sondern zusätzlich über einen von uns betriebenen Server (sogenanntes Server-Side Tagging). Der Server wird für uns von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, im Rahmen von Google Cloud in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main betrieben. Die dabei gespeicherten Daten verbleiben ebenfalls in diesem Rechenzentrum.

Dabei werden je nach Partner insbesondere folgende Daten übermittelt: Art und Zeitpunkt des Ereignisses (zum Beispiel Seitenaufruf, Start oder Absenden einer Anfrage, späterer Status der Anfrage wie ein vereinbarter Termin), die Klick-Kennung, die der Partner beim Klick auf eine Anzeige an unsere Website übergeben hat, ein dem Ereignis zugeordneter Wert, eine pseudonyme Kennung sowie technische Informationen zu Browser und Gerät. So können die Partner zuordnen, welche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, und ihre Auslieferung optimieren.

Welche Rechtsgrundlage für den jeweiligen Partner gilt, finden Sie in den vorstehenden Abschnitten.

7.18 PostHog

Für die Analyse und Verbesserung unserer Website sowie für A/B-Tests nutzen wir PostHog, einen Dienst der PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA („PostHog“). PostHog verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Die Daten werden in der EU-Cloud von PostHog gespeichert. Die Übertragung von Ihrem Browser erfolgt über unsere eigene Domain.

PostHog erfasst, wie unsere Website genutzt wird, etwa aufgerufene Seiten, Klicks auf Elemente der Seite, Ladezeiten sowie technische Informationen zu Browser und Gerät. Außerdem nutzen wir PostHog, um Besucherinnen und Besuchern im Rahmen von A/B-Tests unterschiedliche Varianten einer Seite anzuzeigen und auszuwerten, welche Variante besser funktioniert, sowie gegebenenfalls für kurze Umfragen auf der Website. Bildschirmaufzeichnungen Ihrer Sitzung erstellen wir nicht. PostHog speichert dazu eine pseudonyme Kennung in einem Cookie und im lokalen Speicher Ihres Browsers.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse und Optimierung unseres Webangebots.

Eine Übermittlung von Daten an PostHog in den USA ist nicht auszuschließen. PostHog ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und setzt darüber hinaus Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ein. Weitere Informationen: https://posthog.com/privacy.

8 Newsletter und Telefonische Ansprache zu Werbezwecken

8.1 Newsletter

Newsletterdaten

Wenn Sie den von uns angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen. Soweit dies von der Einwilligung umfasst ist, geben wir die Daten auch an die in der Einwilligung aufgeführten Tochterunternehmen von uns, insbesondere die FeBeSol GmbH weiter, damit diese Ihnen Informationen zu ihren eigenen Produkten zusenden kann.

Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts.

Einsatz des Versanddienstleisters Liana Technologies

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „LianaMailer“ und „LianaCEM“, Produkten des finnischen Anbieters Liana Technologies, Fredrikinkatu 61 A 54, 7th floor, Helsinki.

Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von Liana Technologies (Liana) in Europa gespeichert. Liana verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann Liana nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter. Liana nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Liana hat sich verpflichtet die strengen EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Des Weiteren haben wir mit Liana einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Liana dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiterzugeben. Die Datenschutzbestimmungen von Liana können Sie hier einsehen.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Footer-Bereich des Newsletters. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. aus dem online Heizungsplaner) bleiben hiervon unberührt.

8.2 Telefonische Werbung

Soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, werden wir Sie telefonisch kontaktieren, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen über Ihr konkret angefragtes Angebot hinaus zu informieren. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre Stammdaten und eine Historie über die erfolgten Kontakte. Auch hier geben wir – soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – Ihre Kontaktdaten zur telefonischen Kontaktaufnahme an die in der Einwilligung genannten Unternehmen weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Daten werden verarbeitet, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen und anschließend gelöscht.

9 Plugins und Tools

9.1 YouTube

Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: 

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

9.2 Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

10. Kundenfeedback

Zu Zwecken der Kunden- und Produktbewertungen durch unsere Kunden und für unser eigenes Qualitätsmanagement verwenden wir die von Ihnen im Rahmen des Kaufs angegebenen personenbezogenen Daten wie z.b. die E-Mail Adresse zur Aufforderung einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem.

Mit Ihrer Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung am Ende des Bestellprozesses willigen Sie ein, dass wir Ihnen nach Abwicklung Ihrer Bestellung eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung schicken dürfen. Sie können diese Einwilligung jederzeit durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an datenschutz@thermondo.de widerrufen.

11. Zenloop als Datenverarbeiter

Wir arbeiten mit der zenloop GmbH, Erich-Weinert-Straße 10409 Berlin. zenloop ist eine Business-to-Business Software-as-a-Service Plattform, die es uns ermöglicht, über verschiedene Kanäle Feedback von unseren Kunden zu sammeln und analysieren zu lassen. So können wir unser Angebot an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten und verbessern. Zusätzlich sammelt zenloop Ihre Umfrageantworten.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch zenloop ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben mit zenloop einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO geschlossen und uns überzeugt, dass zenloop geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO erfolgt und den Schutz ihrer Rechte gewährleistet.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf www.zenloop.com.