thermondo bei Ihnen vor Ort

Ich war sehr zufrieden. Der Techniker war außerordentlich freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen. Vielen Dank für den tollen Service.

Rücksprachen vor Ort gut, Kommunikation klar

Gut, sicher und bewußt ordentlich gearbeitet !

Es hat wirklich alles nach Termin -Plan geklappt.
Nur eines möchte ich doch festhalten: Ein persönlicher Ansprechpartner wäre sehr hilfreich und Probleme könnten sehr schnell geklärt werden.
Beispiel: Können Sie uns bitte noch den "Basisantrag" zukommen lassen?
Dann sucht man natürlich Basisantrag und........findet keinen Basisantrag.
Nach kurzer Zeit kommt dann eine Mail:
Damit ist die Auftragsbestätigung gemeint.
Und siehe da....... man findet sehr schnell die Auftragsbestätigung.
Das sind kleine Stolpersteine für den Kunden die meiner Meinung nicht sein sollten.

Es hat alles gut geklappt. Thermondo-Mitarbeiter waren höflich und haben sauber gearbeitet.

Von der Anfrage bis zum ersten Besuch des Beraters vergingen wenige Tage und wurde mehrfach per Mail avisiert. Die Beratung war professionell und kompetent, dabei freundlich und auch für Laien verständlich. Das sofort per Mail unterbreitete Angebot und die gleichzeitig übermittelten Details konnte von mir in Ruhe studiert werden und wurde von mir in einen Auftrag umgewandelt. Gleichzeitig wurde der detaillierte Ablaufplan genannt, insbesondere die Unterstützung bei der Beantragung des Zuschusses angeboten.

Bester Kundenservice 👍

Hochprofessioneller Aufbau der Wärmepumpe. Funktionierte auf Anhieb problemlos Am Anfang bei den Fundamentarbeiten gab es Probleme. Es fehlte Material und die Kernbohrung klappte nicht auf anhieb. Aber das Team von Thermondo hat diese Schwierigkeiten alle beim Montagetermin bravourös gemeistert

Absprachen wurden eingehalten.

Der Service-Techniker war sehr nett und freundlich, hat seinen Job gemacht und war bedacht nach unseren Regeln die Sauberkeit einzuhalten.