Mit der Wärmepumpe sicher in die Zukunft

Pünktlich, saubere Arbeit!

Mein Anliegen wurde umgehend und fachgerecht bearbeitet. War der erste telefonsiche Rat noch nicht erfolgreich, so wurden mir im zweiten Telefonat in einer auch für Laien verständlicher Form die erforderlichen Arbeitsschritte erklärt. Die Heizung funktionert wieder.

Eine gute lösung super service hilfsbereit und immer eine gute lösung parat kann man nur weiterempfehlen

Sehr freundlicher und fachkundiger Kundendienstmitarbeiter.

Servicetechiker immer freundlich und in unserem Fall ideenreich beim Finden von Lösungen.

Vom Ersttermin, Herrn Pinho, bis zur Fertigstellung eine wirklich hochprofessionelle Arbeitsleistung aller Gewerke und Disponenten.

Besonders möchte ich hier die zwei Gesellen Matthias und Lukas aus Paderborn loben, die immer wieder hochflexibel auf Widrigkeiten reagierten und damit die Wärmepumpe an Tag 4 der Installation ans Netz ging.
Sie waren nicht nur ausgesprochen fleißig, sondern immer für eine Auskunft bereit, ehrlich und zuverlässig. Da der Fundamentbauer mangels Kollegen mehrere Tage benötigte und der Elektriker eine Arbeit ohne Absprache umgesetzt hatte, verzögerte sich die Fertigstellung von geplanten 2 auf 4 Tage. Nur durch die stringente aber auch flexible Arbeitsführung der o.g. Gesellen, war das zu bewältigen. Wirklich beeindruckt hat mich die Äußerung von Matthias : wir behandeln ihr Heim so, als ob es das unsere wäre und können uns keine Fehler erlauben. 5 Sterne !
Gerne hätten wir einen Stromzähler inkludiert gesehen, da die Laborwerte uns nicht ausreichen. Es ist auch jetzt nach 7 Tagen ein Herantasten an die richtige Temperatur. Die Wärmepumpe ist sehr geräuscharm.

Beate L. / Sept.24

Bislang habe ich nichts negatives zu berichten. Wir sind rundum sehr zufrieden.

Der Berater machte einen kompetenten Eindruck und ging auf unsere Fragen und Wünsche ein.

Sehr gute Abwicklung von der Anfrage und der Angebotserstellung. Der weitere Verlauf, Erstellung Heizlastberechnung und Arbeiten an der elektrischen Anlage, war perfekt. Danach erfolgte Installation der Heizung. Die Mitarbeiter haben schnell und sauber gearbeitet. Insgesamt sehr freundliches Person. Leider konnte ich nach der Installation die bestehenden Fußbodenheizungsstellmotoren und die bestehenden Thermostate nicht mehr nutzen. Habe dies dem Servicebereich umgehend mitgeteilt. Mein Problem wurde vom Servicebereich aufgenommen und innerhalb angemessener Zeit gelöst/abgestellt. Oft zeigt sich erst beim Umgang mit Beschwerden, wie gut ein Unternehmen ist. Ich kann Thermondo nur weiterempfehlen.

Freundlicher Mitarbeiter